อ้างอิง

เราจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร

ทุกครั้งที่คุณฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันบัญชีและการโอนเงิน ไม่มีการแชร์ไปยังบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต

เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นปกป้องด้วยมาตรฐานการเข้ารหัสคุณควบคุมข้อมูลของคุณเองลบหรือแก้ไขได้ตามคำขอ
kub99 เราจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร
มาตรฐานและความปลอดภัย

เราปกป้องข้อมูลของคุณด้วยวิธีใด

ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณส่งมาถูกเข้ารหัสก่อนเก็บในระบบ การเข้าสู่บัญชีต้องผ่านรหัส OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของคุณทุกครั้ง และเราตรวจสอบ IP address เพื่อป้องกันการเข้าถึงจากอุปกรณ์ที่ไม่ได้รับอนุญาต คุณควบคุมข้อมูลของคุณเองและสามารถขอดูหรือลบได้ตลอดเวลา

การเข้ารหัสข้อมูล

ชื่อบัญชี หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ทั้งหมดถูกเข้ารหัสก่อนเก็บในเซิร์ฟเวอร์ เราใช้มาตรฐานการเข้ารหัสที่เป็นที่ยอมรับในอุตสาหกรรม และแยกเก็บข้อมูลบัญชีออกจากข้อมูลธุรกรรมเพื่อลดความเสี่ยง

การยืนยันตัวตนสองชั้น

ทุกครั้งที่คุณเข้าสู่บัญชีจากอุปกรณ์ใหม่ เราส่งรหัส OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ คุณต้องกรอกรหัสนั้นภายในห้านาทีจึงจะเข้าถึงบัญชีได้ วิธีนี้ป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นเข้าใช้บัญชีของคุณแม้จะรู้รหัสผ่าน

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อเก็บสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษาของคุณเท่านั้น ไม่มีการใช้คุกกี้ติดตามพฤติกรรมนอกเว็บไซต์หรือแชร์ข้อมูลไปยังเครือข่ายโฆษณาภายนอก คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจทำให้ต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้ง

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลภายในสามสิบวัน ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้เพื่อการตรวจสอบ เช่น ประวัติธุรกรรมทางการเงิน

ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางสำหรับคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับบัญชีของคุณ ขอแก้ไขรายละเอียด หรือลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด สามารถส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเราได้โดยตรง ทีมจะตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนดำเนินการเพื่อความปลอดภัย

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทในบัญชีของคุณ แจ้งทีมว่าคุณต้องการขอดูข้อมูล แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัว ทีมจะขอยืนยันตัวตนด้วยหมายเลขโทรศัพท์หรือรหัส OTP ที่ใช้ลงทะเบียนบัญชี จากนั้นดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

อีเมล

ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุชื่อบัญชีและหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ลงทะเบียน พร้อมบอกว่าคุณต้องการให้เราดำเนินการอะไร เช่น ส่งสำเนาข้อมูล แก้ไขชื่อ หรือลบบัญชีทั้งหมด ทีมจะตอบกลับภายในสองวันทำการและขอยืนยันตัวตนเพิ่มเติมหากจำเป็น

หน้าบัญชี

เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่เมนูตั้งค่า คุณสามารถดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ แก้ไขหมายเลขโทรศัพท์ หรือเปลี่ยนการตั้งค่าคุกกี้ได้เอง หากต้องการลบบัญชีทั้งหมด ให้เลือกตัวเลือกปิดบัญชีแล้วทีมจะติดต่อกลับเพื่อยืนยันก่อนดำเนินการ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราเก็บหมายเลxxโทรศัพท์หรือหมายเลขบัญชีที่ใช้ฝาก จำนวนเงินและเวลาที่ทำธุรกรรม และ ID ธุรกรรมจากธนาคารหรือกระเป๋าเงิน ข้อมูลนี้ใช้เพื่อยืนยันการโอนเงินเข้าบัญชีของคุณและป้องกันธุรกรรมซ้ำซ้อน ไม่มีการแชร์ไปยังบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต

เข้าสู่บัญชีแล้วไปที่เมนูตั้งค่า หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุชื่อบัญชีและหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน ทีมจะขอยืนยันตัวตนด้วยรหัส OTP จากนั้นส่งสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ให้คุณภายในห้าวันทำการ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลแล้วขอปิดบัญชี ทีมจะยืนยันตัวตนของคุณและตรวจสอบว่าไม่มียอดคงเหลือในบัญชี จากนั้นเราจะปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนบุคคลภายในสามสิบวัน ยกเว้นประวัติธุรกรรมที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้เพื่อการตรวจสอบ

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังบริษัทโฆษณาหรือบุคคลที่สามภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดให้ต้องเปิดเผย เช่น คำสั่งศาลหรือการตรวจสอบของหน่วยงานที่มีอำนาจ ผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay หรือ Wallet เห็นเฉพาะข้อมูลธุรกรรมที่จำเป็น

เราใช้คุกกี้เพื่อเก็บสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษาของคุณเท่านั้น ไม่มีการใช้คุกกี้ติดตามพฤติกรรมของคุณนอกเว็บไซต์หรือแชร์ข้อมูลไปยังเครือข่ายโฆษณาภายนอก คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจทำให้ต้องเข้าสู่ระบบใหม่บ่อยขึ้น

เข้าสู่บัญชีแล้วไปที่เมนูตั้งค่า คุณสามารถแก้ไขหมายเลขโทรศัพท์หรือการตั้งค่าภาษาได้เอง หากต้องการเปลี่ยนชื่อบัญชีหรือข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตน ต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตและยืนยันตัวตนด้วยรหัส OTP ก่อนจึงจะดำเนินการได้ เพื่อป้องกันการเข้าถึงจากบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต